תקנון ותנאים – אחמד מח'רום ממתקים

דף הבית < תקנון ותנאים

פרטי העסק

שם העסק: אחמד מח'רום ממתקים
עוסק מורשה: 516675113
כתובת: אום אל פחם
טלפון: 04-6314844
דוא"ל: mahroumsweets.ua@gmail.com
אתר: mahroum.co.il

1. מבוא

השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה. תנאים אלה חלים על כל שימוש באתר, הזמנה, רכישה, גלישה או יצירת קשר עם העסק. החברה רשאית לעדכן את התנאים מעת לעת. כל עדכון ייכנס לתוקף עם פרסומו באתר.

הוראות סעיף זה יפורשו בהתאם לדין הישראלי. במקרה שבו הוראה כלשהי תימצא בלתי אכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר ההוראות.

2. זכאות לשימוש

כל אדם רשאי לבצע הזמנה בהתאם לדין הישראלי. החברה רשאית למנוע שימוש באתר במקרה של הפרת תנאים, מסירת מידע שגוי או שימוש בלתי חוקי.

3. מוצרים

האתר מציע מוצרי בקלאווה, ממתקים ומאפים. המוצרים מיוצרים באופן טרי על בסיס יומי. התמונות להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בצורה, צבע, קישוט או אריזה. משקל המוצר לא יפחת מן המשקל שהוזמן, ובמקרים מסוימים יהיה גבוה יותר ללא חיוב נוסף.

4. מחירים

כל המחירים כוללים מע"מ כחוק. החברה רשאית לעדכן מחירים בכל עת. המחיר הקובע הוא המחיר בעת אישור ההזמנה.

5. אופן התשלום

התשלום מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי בלבד באמצעות מערכת סליקה מאובטחת. החברה אינה שומרת את פרטי האשראי.

6. אישור הזמנה

אישור קליטת הזמנה אינו מהווה התחייבות סופית. החברה רשאית לבטל הזמנה עקב חוסר מלאי, תקלה טכנית, טעות במחיר, חשש להונאה, כוח עליון או כל סיבה מותרת על פי דין.

7. מלאי

אם מוצר אזל מהמלאי החברה תיצור קשר עם הלקוח לצורך דחיית האספקה, החלפת מוצר או ביטול העסקה והשבת התמורה בהתאם לחוק.

8. משלוחים

המשלוחים מבוצעים באמצעות חברת צ'יטה לכל רחבי ישראל. זמן האספקה המשוער הוא 3–5 ימי עסקים, ואינו כולל ימי שישי, שבת, חגים או מועדים. זמני האספקה הינם הערכה בלבד ותלויים גם בחברת המשלוחים.

9. איסוף עצמי

ניתן לבצע איסוף עצמי מהחנות לאחר תיאום. על הלקוח להגיע בשעות הפעילות.

10. כתובת שגויה

לקוח שמסר כתובת, מספר טלפון או פרטים שגויים יישא בעלויות משלוח נוסף אם יידרש.

11. ביטול עסקה

ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

12. מוצר פגום

במקרה של פגם או נזק יש להודיע לחברה בתוך 24 שעות מקבלת המשלוח בצירוף תמונות. כל פנייה תיבחן לגופה ובהתאם להוראות החוק.

13. החזרים

במקרים שבהם החוק מחייב החזר כספי, או שהחברה והלקוח הגיעו להסכמה אחרת, ההחזר יבוצע באותו אמצעי תשלום ככל האפשר ובהתאם לדין.

14. אלרגנים

כל המוצרים מיוצרים בסביבה המכילה חלב, גלוטן, ביצים, אגוזים, פיסטוק, שקדים, בוטנים ושומשום. החברה אינה יכולה להבטיח היעדר מוחלט של אלרגנים. אין תעודת כשרות.

15. פרטיות

האתר משתמש ב-Cookies, Google Analytics ו-Meta Pixel לצורך תפעול, אבטחה, שיפור השירות וניתוח נתונים. החברה אינה שולחת הודעות שיווקיות בדוא"ל או SMS ללא הסכמה. כל לקוח רשאי לבקש עיון, תיקון או מחיקת מידע אישי בהתאם לדין.

16. קניין רוחני

כל התכנים, התמונות, העיצובים, הסימנים המסחריים והלוגואים באתר הינם רכוש החברה או בעלי הזכויות ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.

17. אחריות

החברה אינה אחראית לנזק עקיף, לאובדן רווחים או לעיכובים שמקורם בגורמים שאינם בשליטתה, לרבות חברת המשלוחים, ספקי תקשורת או שירותי סליקה.

18. כוח עליון

החברה לא תהיה אחראית לעיכוב או אי אספקה עקב מלחמה, מצב חירום, פעולות איבה, הנחיות פיקוד העורף, שביתות, מחסור בחומרי גלם, מגפות, תנאי מזג אוויר קיצוניים, תקלות תשתית, השבתת שירותים או כל אירוע שאינו בשליטתה הסבירה.

19. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעים סבירים להגנה על המידע, אך אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית.

20. יצירת קשר

לכל שאלה ניתן לפנות בטלפון 04-6314844 או בדוא"ל mahroumsweets.ua@gmail.com.

21. סמכות שיפוט

על תנאים אלה יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט המקומית תהיה לבתי המשפט המוסמכים בנצרת או בחיפה, בכפוף להוראות הדין.

לא מצאת תשובה?

צור איתנו קשר וצוותנו ישמח לעזור לך.

04-6314844 📞
mahroumsweets.ua@gmail.com ✉️

תמיכה 24/7

תמיכה 24 שעות ביממה

תשלום מאובטח

אמצעי התשלום מאובטחים ב-100%

אחריות איכות

אחמד מח'רום ממתקים — מותג ותיק ומוערך